物流 · 2 分鐘閱讀 ·

Shopify 物流設定:超商取貨、宅配與跨境運送

台灣的超商取貨與宅配、香港的順豐與智能櫃、Shopify 運費與免運門檻的設定,以及美國、歐盟、英國進口稅規則改變後,跨境訂單為什麼要改用 DDP。

Shopindev 團隊

物流同時是轉換率的槓桿,也是毛利的風險。以下這些設定,決定了它會偏向哪一邊。

台灣:超商取貨與宅配

超商取貨(7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK)是很多台灣顧客的首選,只提供宅配的商店會讓人覺得不方便。Shopify 本身沒有內建台灣超商門市選擇,需要透過物流串接服務或應用程式,讓顧客在結帳時選門市,並自動建立寄件單與追蹤號碼。宅配則可搭配黑貓、新竹物流或中華郵政。

香港:順豐與智能櫃

香港顧客常選擇順豐速運、智能櫃或自取點。取件方式最好在商品頁就看得到,而不是結帳最後一步才出現。

在 Shopify 設定運費

  • 到「設定 → 運送和配送」建立運送區域,例如台灣本島、離島、香港與國際。
  • 以固定運費、重量級距或訂單金額門檻設定費用。
  • 免運門檻設在比目前平均客單價高一點的位置,能在守住毛利的同時拉高客單價。
  • 在購物車顯示「再買多少就免運」,是最可靠的提升客單價方式之一。

跨境運送:進口稅規則已經改變

  • 美國:自 2025 年 8 月 29 日起取消小額免稅(de minimis),不論金額,進口商品都要課關稅。
  • 歐盟:自 2021 年 7 月起所有進口商品課增值稅;€150 以下可透過 IOSS 在結帳時收取。
  • 英國:£135 以下的商品由賣家在結帳時收取英國增值稅(需英國增值稅登記)。

DDP 與 DAP

DAP 是顧客在到貨時自行繳納關稅與稅金,結帳價格看起來較低,但追加費用常導致拒收與退貨。DDP 在結帳時就收取關稅與稅金,由賣家繳納,顧客只付看到的價格。可用 Shopify 的關稅與進口稅功能或快遞業者的 DDP 服務設定,是否可用要確認方案與業者條件。

常被忽略的細節

  • 沒有為每件商品填寫 HS 編碼與原產地,導致通關延誤。
  • 化妝品、食品、含電池商品的進口限制太晚確認。
  • 各市場的退貨地址與退貨運費規則沒有寫清楚。
  • 到貨時間寫得含糊,例如「快速出貨」。請寫成「3–5 個工作天」這樣的數字。

金流設定請見 Shopify 金流設定,法規與發票請見 消保法、個資與電子發票。物流設定包含在 Shopify 商店架設。

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常見問題

關於這個主題的問題

Shopify 可以做超商取貨嗎?

可以,但不是內建功能。需要透過物流串接服務或應用程式,讓顧客在結帳時選擇門市,並自動建立寄件單。

Shopify 的運費在哪裡設定?

在「設定 → 運送和配送」建立運送區域,再以固定運費、重量級距或訂單金額門檻設定費用。

為什麼跨境訂單要用 DDP?

DDP 在結帳時就收取關稅與稅金,顧客到貨時不會被追加費用。意外的追加費用是拒收與退貨的常見原因。

寄到美國的小額商品也要課關稅嗎?

要。美國自 2025 年 8 月 29 日起取消小額免稅,不論金額,進口商品都要課關稅。