Dostawa to jednocześnie dźwignia konwersji i ryzyko dla marży. Te ustawienia decydują, w którą stronę się przechyli.
Paczkomat jako domyślna opcja
Dla wielu polskich klientów paczkomat jest naturalnym wyborem — odbiór o dowolnej porze, bez czekania na kuriera. Sklep, który oferuje tylko kuriera do domu, wydaje się mniej wygodny. Wybór punktu powinien być w checkoutcie, a czas dostawy widoczny już na karcie produktu.
Integracja z InPostem i kurierami
Shopify nie ma wbudowanej mapy paczkomatów. Łączy się ją przez aplikację lub integrację, która pokazuje punkty w checkoutcie, przekazuje zamówienie do przewoźnika, tworzy etykietę i odsyła numer śledzenia do zamówienia. Kurierzy DPD, DHL czy GLS działają tak samo; wielu sprzedawców łączy paczkomaty z jednym kurierem na przesyłki gabarytowe.
Strefy i stawki w Shopify
- W ustawieniach wysyłki i dostawy tworzysz strefy: Polska, kraje UE, reszta świata.
- Stawki: stała, według wagi albo według wartości zamówienia.
- Osobny profil wysyłki dla produktów gabarytowych lub wymagających specjalnego pakowania.
- Komunikat w koszyku „brakuje X zł do darmowej dostawy” to jeden z najpewniejszych sposobów na większy koszyk.
Próg darmowej dostawy
Próg ustaw ok. 15–25% powyżej obecnego średniego koszyka. Za niski oddaje marżę, za wysoki wydaje się nieosiągalny. Sprawdzaj go co kwartał, bo średni koszyk się zmienia.
Zwroty
Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Gotowa etykieta zwrotna lub prosty formularz zwrotu ogranicza pytania do obsługi klienta. Ustal, kto płaci za odesłanie, i napisz to jasno w regulaminie.
Wysyłka za granicę
Sprzedając w UE, ustaw osobne strefy i realne czasy dostawy dla każdego kraju. Poza UE pamiętaj o cłach: w USA od 29 sierpnia 2025 r. nie ma już zwolnienia dla małych przesyłek, a w Wielkiej Brytanii przy przesyłkach do 135 £ VAT pobiera sprzedawca. Pobieranie ceł i podatków już w checkoutcie (DDP) ogranicza odmowy odbioru.
Płatności opisuje artykuł BLIK i płatności w sklepie Shopify, a obowiązki prawne — przepisy dla sklepu Shopify w Polsce. Konfiguracja wysyłki jest częścią sklepu na Shopify.