Obowiązki prawne to część struktury sklepu, a nie dodatek na koniec. Ten artykuł opisuje technicznie, co i gdzie umieścić — nie jest poradą prawną; treść dokumentów powinien sprawdzić prawnik lub wyspecjalizowany dostawca.
Dane firmy i regulamin
Sklep musi jasno podawać dane przedsiębiorcy: nazwę, adres, NIP, numer w rejestrze (KRS lub CEIDG), e-mail i telefon, oraz mieć regulamin. Najwygodniej umieścić dane w stopce każdej strony, a regulamin podlinkować ze stopki i z checkoutu. Zasady wpisane w ustawieniach zasad Shopify są automatycznie linkowane na dole checkoutu.
Odstąpienie od umowy
Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, liczone od otrzymania towaru, a sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni. Pouczenie i wzór formularza muszą być dostępne przed złożeniem zamówienia.
Ceny i Omnibus
- Ceny brutto, z VAT, i informacja o kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia.
- Przy obniżce: najniższa cena z 30 dni przed wprowadzeniem promocji, przy cenie promocyjnej.
- W Shopify historię cen trzeba prowadzić aplikacją lub własnym rozwiązaniem — sam przekreślony „cena przed” tego nie spełnia.
RODO i cookies
Polityka prywatności musi wymieniać usługi, których faktycznie używasz: Shopify, bramkę płatności, przewoźników, system faktur i narzędzie do e-maili. Pliki cookie analityczne i marketingowe wymagają zgody, a odrzucenie musi być równie łatwe jak akceptacja. Jakie aplikacje ładuje sklep, pokaże wyszukiwarka aplikacji.
Dostępność
Od 28 czerwca 2025 r. sklepy internetowe objęte przepisami o dostępności (wdrażającymi Europejski Akt o Dostępności) muszą spełniać wymagania dostępności, z wyjątkiem mikroprzedsiębiorstw. W Shopify dostępność zależy głównie od motywu: kontrast, obsługa klawiaturą, teksty alternatywne i etykiety formularzy.
Faktury i KSeF
Krajowy System e-Faktur jest obowiązkowy dla faktur B2B od 2026 r., z terminami zależnymi od wielkości firmy. Shopify sam nie wystawia polskich faktur — robi to system księgowy połączony ze sklepem, który powinien obsługiwać KSeF. Status zamówienia i faktury musi się zgadzać, także przy zwrotach i korektach.
Częste błędy
- Regulamin skopiowany z innego sklepu, z usługami, których nie używasz.
- Nowe aplikacje bez aktualizacji polityki prywatności.
- „Cena przed obniżką” bez najniższej ceny z 30 dni.
- Baner cookies, w którym „Odrzuć” jest trudniejsze niż „Akceptuj”.
Płatności i wysyłka w artykułach BLIK i płatności oraz InPost i wysyłka. Techniczne wdrożenie stron prawnych i integracji faktur obejmuje sklep na Shopify.