Shopify har mallar för policysidor, men de är allmänna. I Sverige finns konkreta krav. Här är checklistan att gå igenom innan du öppnar — inte juridisk rådgivning; låt en jurist granska dina texter.
Det som ska finnas på sajten
- Företagsuppgifter: namn, adress, e-post och organisationsnummer, enligt e-handelslagen.
- Köpvillkor: pris inklusive moms, betalning, leverans, reklamationsrätt och ångerrätt, tillgängliga före beställningen.
- Integritetspolicy: vilka uppgifter, varför, hur länge och kundens rättigheter.
- Totalpris: med moms och fraktkostnad synliga före sista steget.
Ångerrätt och den nya ångerfunktionen
Enligt distansavtalslagen har konsumenten 14 dagars ångerrätt från leveransen. Sedan 19 juni 2026 kräver EU-direktivet 2023/2673 dessutom en ångerfunktion på sajten: ett tydligt sätt att direkt online ångra avtalet. I Shopify löses det med en egen sida eller ett formulär som nås från kundkontot och ordermejlen — ett PDF-formulär räcker inte längre. Vår tyska artikel om ångerknappen beskriver genomförandet.
Cookies
Cookies som inte är nödvändiga — analys och annonsering — kräver samtycke i förväg enligt lagen om elektronisk kommunikation. Det ska vara lika lätt att neka som att godkänna. Samtyckesrutan ska också styra Googles Consent Mode, annars får Analytics och Ads felaktiga data.
Tillgänglighet
Sedan 28 juni 2025 gäller EU:s tillgänglighetskrav (i Sverige genom lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet) för e-handel, med undantag för mikroföretag. Kontrast, tangentbordsnavigering, alt-texter och märkta formulär löses i temat — se Shopify-temautveckling.
Kvitton och bokföring
Kvitton och fakturor ska innehålla de uppgifter momslagen kräver. Shopify skickar orderbekräftelser, men bokföringen sker i ditt system: en koppling till Fortnox eller Visma ser till att ordrarna hamnar rätt utan manuellt arbete.
Förtroende
Trygg e-handel från Svensk Handel är inte obligatoriskt, men ett välkänt förtroendemärke. Omdömen via Trustpilot eller Lipscore gör samma jobb för nya besökare.
Vårt juridiska paket (köpvillkor, cookies, biträdeslista) finns på prissidan. För hela budgeten: Vad kostar en Shopify-butik?.