Verkkokaupan lakisääteiset velvoitteet eivät ole Suomessa yhtä riidanalaisia kuin Saksassa, mutta kuluttaja-asiamies valvoo niitä aktiivisesti. Tämä lista kattaa sen, mitä suomalaisen Shopify-kaupan pitää olla kunnossa.
Elinkeinonharjoittajan tiedot
Toiminimi, y-tunnus, käyntiosoite, sähköposti ja puhelinnumero on ilmoitettava selkeästi. Pelkkä yhteydenottolomake ei riitä sähköpostiosoitteen sijaan, ja tiedot pitää löytyä joka sivulta enintään parilla klikkauksella.
Peruuttamisoikeus ja lomake
14 vuorokauden peruuttamisoikeus, selkeä ohje sen käyttämisestä ja lakisääteinen peruuttamislomake ladattavissa. Ohjeet on annettava ennen tilauksen vahvistamista — käytännössä linkitettynä kassalla, ei vain vahvistussähköpostissa.
Hintamerkinnät
Hinnat arvonlisäveroineen, tieto toimituskuluista ennen tilauksen vahvistusta, ja painon tai tilavuuden mukaan myytävissä tuotteissa yksikköhinta. Alennusmerkinnöissä on Omnibus-direktiivin jälkeen ilmoitettava edellisten 30 päivän alin hinta.
Evästesuostumus, joka täyttää vaatimukset
Analytiikka- ja markkinointievästeet saavat latautua vasta aktiivisen suostumuksen jälkeen. Pelkkä ilmoittava banneri ei riitä, eikä 'hyväksy kaikki' voi olla ainoa näkyvä valinta. Käytännössä: Google Consent Mode v2 oikein asennettuna.
GDPR ja tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste, käsittelyn oikeusperusteet, säilytysajat ja rekisteröidyn oikeudet. Jokaisesta henkilötietoja käsittelevästä palvelusta — Shopify, Klaviyo, Google, Meta — tarvitaan käsittelysopimus (DPA).
Mitä me rakennamme valmiiksi
Jokaisessa suomalaisessa projektissa toimitamme yhteystiedot, peruuttamisohjeen ja -lomakkeen, tietosuojaselosteen, evästekäytännön ja suostumustyökalun sekä oikean hintanäytön. Juridisen lopputarkastuksen suosittelemme aina lakimieheltä — me rakennamme tekniikan, emme lausuntoa.
Maksu- ja toimitustavat käsitellään kirjoituksissa Maksutavat suomalaisessa verkkokaupassa ja Toimitukset Suomessa. Kaupan kokonaiskustannukset on eritelty kirjoituksessa Paljonko Shopify-verkkokauppa maksaa?, ja työskentelytapamme kuvaa sivu Shopify-toimisto suomalaisille kauppiaille.