Shopify har skabeloner til politiksider, men de er generelle. I Danmark gælder konkrete krav. Her er tjeklisten, du bør gå igennem, før du åbner — ikke juridisk rådgivning; få en advokat til at se dine tekster igennem.
Det, der skal stå på sitet
- Virksomhedsoplysninger: navn, adresse, e-mail og CVR-nummer, let tilgængeligt.
- Handelsbetingelser: pris inklusive moms, betaling, levering, reklamationsret og fortrydelsesret, tilgængelige før bestillingen.
- Privatlivspolitik: hvilke oplysninger, hvorfor, hvor længe og kundens rettigheder.
- Samlet pris: med moms og fragt synlig før sidste trin.
Fortrydelsesret og den nye fortrydelsesfunktion
Efter forbrugeraftaleloven har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Siden 19. juni 2026 kræver EU-direktivet 2023/2673 desuden en fortrydelsesfunktion på sitet: en klar måde at fortryde aftalen direkte online. I Shopify løses det med en egen side eller formular, der kan nås fra kundekontoen og ordremails — en PDF-formular er ikke længere nok. Vores tyske artikel om fortrydelsesknappen beskriver gennemførelsen.
Cookies
Cookies, der ikke er nødvendige — statistik og markedsføring — kræver samtykke på forhånd efter cookiebekendtgørelsen, og Datatilsynet forventer, at det er lige så nemt at afvise som at acceptere. Cookiebanneret skal også styre Googles Consent Mode, ellers får Analytics og Ads forkerte data.
Tilgængelighed
Siden 28. juni 2025 gælder EU's tilgængelighedskrav (tilgængelighedsdirektivet) for e-handel, med undtagelse for mikrovirksomheder. Kontrast, tastaturnavigation, alt-tekster og mærkede formularer løses i temaet — se Shopify-temaudvikling.
Bogføring
Den nye bogføringslov stiller krav om digitale bogføringssystemer, med indfasning over flere år. Shopify sender ordrebekræftelser, men bogføringen sker i dit system: en kobling til e-conomic, Dinero eller Billy sørger for, at ordrerne lander rigtigt uden manuelt arbejde. Tjek med din revisor, hvornår kravene gælder for dig.
Tillid
e-mærket er ikke obligatorisk, men et velkendt tillidsmærke, der også stiller krav til dine betingelser. Anmeldelser på Trustpilot gør samme arbejde over for nye besøgende.
Vores juridiske pakke (handelsbetingelser, cookies, databehandlerliste) står på prissiden. For hele budgettet: Hvad koster en Shopify-webshop?.