‘Vandaag besteld, morgen in huis’ is in Nederland geen extraatje maar de verwachting. Wie de levertijd pas in de checkout toont, of geen afhaalpunt aanbiedt, verliest bestellingen. Zo richt u verzending in voor een Shopify-webshop.
De opties die kopers verwachten
- Thuisbezorging: PostNL is de standaard; DHL eCommerce en DPD zijn veelgebruikt.
- Afhaalpunt: PostNL-punten, DHL ServicePoints en pakketautomaten — handig voor wie overdag niet thuis is.
- Avond- of zondagbezorging: als betaalde optie voor wie haast heeft.
Hoe het werkt in Shopify
Shopify regelt zones en tarieven zelf. Voor afhaalpunten in de checkout, uw eigen contracttarieven en labels koppelt u verzendsoftware: Sendcloud en MyParcel zijn in Nederland de bekendste, beide met een Shopify-app. Kijk vooral hoe de keuze van het afhaalpunt op mobiel werkt — daar valt de beslissing.
De drempel voor gratis verzending
Gratis verzending verhoogt de conversie, maar gaat van uw marge af. Bereken de drempel vanuit uw brutomarge en de gemiddelde verzendkosten; leg hem iets boven uw gemiddelde orderwaarde, zodat kopers een artikel toevoegen. Toon de voortgang in de winkelwagen (‘nog € 12 tot gratis verzending’).
België en retouren
- België: bpost en de Belgische afhaalpunten van PostNL en DHL; stel België in als aparte zone met eigen tarieven.
- Retouren: een eenvoudige retourprocedure met label, bijvoorbeeld via het retourportaal van Sendcloud, scheelt klantenservice en geeft vertrouwen vóór de aankoop.
- Levertijd tonen: een verwachte bezorgdag op de productpagina overtuigt meer dan een algemene belofte.
Verzending inrichten hoort bij elk project om een Shopify-webshop te laten maken. Voor de impact op het budget: Wat kost een Shopify-webshop?.