Fragtomkostninger, der dukker op i sidste skridt, er en af de hyppigste grunde til forladte kurve. Ikke fordi de er høje, men fordi de kommer for sent eller uden den mulighed, kunden forventede. Sådan sætter du en dansk Shopify-webshop op.
Mulighederne kunden forventer
- Pakkeshop: PostNord, GLS og DAO — det mest udbredte valg i Danmark.
- Hjemlevering: med eller uden kvittering, ofte med levering om aftenen.
- Pakkebokse: PostNords pakkebokse og andre bokse — hurtige og populære i byerne.
Sådan virker det i Shopify
Shopify håndterer zoner og priser selv. Til valg af pakkeshop i checkout, dine egne aftalepriser og labels kobler du et fragtsystem på: Shipmondo og Webshipper er udbredte i Danmark, eller fragtfirmaets egen app. Test altid valget af pakkeshop på mobilen — det er der, ordren afgøres.
Grænsen for fri fragt
Fri fragt løfter konverteringen, men tages fra marginen. Regn grænsen ud fra din bruttomargin og den gennemsnitlige fragtpris; læg den lidt over den gennemsnitlige ordreværdi, så kunderne lægger en vare mere i kurven. Vis, hvor tæt de er, i kurven (”99 kr. til fri fragt”).
Norden og returnering
- Sverige: de samme fragtfirmaer dækker ofte nabolandet; sæt egne fragtzoner og priser op.
- Norge: uden for EU — moms, told og VOEC-ordningen for mindre forsendelser. Opsæt Norge som eget marked.
- Returnering: en enkel returproces med label mindsker henvendelser til kundeservice og giver tryghed før købet.
Fragten sættes op i hvert projekt, hvor vi laver en Shopify-webshop. For betydningen for budgettet, se Hvad koster en Shopify-webshop?.