دعم وصيانة شوبيفاي — فريق هندسي خلف متجرك
متجرك يعمل لكنه يحتاج هندسة في الخلفية. إصلاح الأخطاء، حملات المواسم، تحسين الأداء وتكامل التطبيقات — كرعاية شهرية بدل مشكلة توظيف.
لماذا Shopindev؟
ساعات تطوير شهرية
رصيد ساعات واضح لكل شهر، مع تقرير بما أُنجز.
SLA للأخطاء
زمن استجابة محدد للأعطال حسب الباقة.
مواسم الذروة
تجهيز رمضان والعيد والجمعة البيضاء مسبقًا، لا في الليلة نفسها.
مراقبة الأداء
تقرير شهري بالسرعة وتنبيه عند التراجع.
تحديثات آمنة
اختبار التطبيقات والتغييرات على نسخة تطوير قبل النشر.
قناة مباشرة
تواصل مباشر مع الفريق عبر واتساب أو Slack.
أربع خطوات حتى الإطلاق
تدقيق أولي
نتعرّف على المتجر والقالب والتطبيقات والمشكلات المفتوحة.
خطة الشهر
قائمة أولويات متفق عليها لكل شهر.
العمل المستمر
تنفيذ واختبار ونشر مع تحديثات مكتوبة.
المراجعة الشهرية
ما أُنجز، الأداء، وما التالي.
الأسئلة الشائعة.
كم تكلفة الدعم الشهري؟
Care بسعر €1,300 شهريًا مع 20 ساعة تطوير، وMomentum بسعر €3,400، وEmbedded بسعر €8,800 لفريق مخصص.
هل يمكن الإلغاء؟
نعم، بإشعار 30 يومًا. لا عقود طويلة إجبارية.
هل يشمل الدعم المحتوى والتسويق؟
الباقات تركز على العمل التقني. المحتوى والتصميم والحملات يمكن إضافتها ضمن الساعات حسب الاتفاق.
ماذا لو لم نستخدم كل الساعات؟
نتفق مسبقًا على أولويات الشهر لنستخدم الساعات فعلًا؛ وإن تبقى شيء نذكره بوضوح في التقرير.