日本の購入者は、クレジットカードだけでなく、コンビニ決済、QRコード決済、後払い、代金引換など、さまざまな支払い方法を使います。選択肢がないと購入をやめてしまう人もいれば、選択肢が多すぎて迷う人もいます。ここでは、Shopifyで使える主な決済手段と、その組み合わせ方を整理します。
Shopify Payments
Shopifyの標準の決済で、主要なクレジットカードに対応しています。追加の契約が少なく、入金や返金をShopifyの管理画面で管理できます。対応する決済手段や手数料は変わることがあるため、管理画面で最新の内容を確認してください。Shopify Paymentsを使う場合、外部の決済サービスに対する追加手数料はかかりません。
コンビニ決済とPayPay
カードを持っていない、または使いたくない購入者に必要な決済手段です。KOMOJUなどの決済サービスをShopifyにつなぐことで、コンビニ決済、PayPay、銀行振込（Pay-easy）などを追加できます。コンビニ決済は入金までに時間がかかるため、支払い期限と、期限切れになった注文の扱いを決めておきます。
後払い
商品が届いてから支払える後払いは、初めて購入するストアでの不安を減らします。Paidyなどの後払いサービスがShopifyに対応しています。未払いのリスクは後払いサービス側が負うのが一般的ですが、手数料はカード決済より高くなる傾向があります。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された住所と支払い方法で購入できるため、入力の手間が減ります。Amazonを日常的に使う客層では、初めての購入者がチェックアウトを完了しやすくなります。
代金引換
Shopifyでは手動の決済方法として代金引換を設定できます。代引き手数料の請求方法や、受け取り拒否への対応は運用で決めておく必要があります。高額な商品や返品の多い商品では、代引きを外すストアもあります。
比較表
| 決済手段 | 主な連携方法 | 向いている場合 |
|---|---|---|
| クレジットカード | Shopify Payments | すべてのストア |
| コンビニ決済 | KOMOJUなどの決済サービス | カードを使わない購入者 |
| PayPay | KOMOJUなどの決済サービス | スマートフォン中心の客層 |
| 後払い | Paidyなど | 初回購入の不安を減らしたい場合 |
| Amazon Pay | Amazon Payの連携 | 入力の手間を減らしたい場合 |
| 代金引換 | 手動の決済方法 | 受け取り時に支払いたい購入者 |
追加手数料に注意
Shopify Payments以外の決済サービスを使う場合、Shopifyはプランに応じて2%（Basic）、1%（Grow）、0.6%（Advanced）の追加手数料をかけることがあります。これに決済サービス自体の手数料が加わります。外部の決済サービスでの売上の比率が高い場合は、上位プランのほうが安くなることがあります。費用の全体像はShopifyの費用の記事をご覧ください。
組み合わせ方
最初はカードに加えて、客層に合う2〜3の手段から始めます。チェックアウトでの離脱を決済手段ごとに計測し、使われない手段は外します。決済の設定はShopifyストア構築の範囲に含まれます。