E-shop, který dobře konvertuje v Německu nebo ve Velké Británii, může v Česku znatelně zaostávat — a nejčastější příčinou jsou platební metody. České zvyky jsou konkrétní a stálé.
Karty a peněženky
Platba kartou je dnes pro většinu českých zákazníků samozřejmost a na mobilu ji doplňují Apple Pay a Google Pay — bez vypisování čísla karty. Peněženky zkracují pokladnu na pár klepnutí, proto by měly být vidět hned nahoře.
Rychlé převody a QR platba
Bankovní tlačítka (rychlé převody) a QR platba jsou oblíbené hlavně na počítači a u zákazníků, kteří nechtějí zadávat kartu. Rychlý převod potvrdí platbu hned; klasický převod podle údajů na faktuře zdrží expedici o den i víc.
Dobírka
Dobírka v Česku stále má své místo, zvlášť u nových zákazníků a dražšího zboží. Stojí ale víc: poplatek dopravce, vyšší podíl nevyzvednutých zásilek a peníze, které přijdou později. Mnoho e-shopů ji nechává, ale s příplatkem, aby zákazníky jemně posunuly k online platbě. Ve Shopify se dobírka nastavuje jako ruční platební metoda.
Shopify Payments a příplatek za bránu
- Shopify Payments funguje jen v podporovaných zemích — ověřte v administraci, jestli je pro vaši firmu dostupný a jaké metody pokrývá.
- Když platba jde přes externí bránu, Shopify připočte: 2 % na Basic, 1 % na Grow, 0,6 % na Advanced.
- S rostoucím obratem tenhle příplatek často rozhodne o přechodu na vyšší tarif — spočítejte obě varianty, popsané v článku kolik stojí e-shop na Shopify.
- U české brány (GoPay, Comgate, ThePay a další) se před podpisem zeptejte, jestli má aplikaci pro Shopify a jak se v pokladně zobrazuje.
Odložené platby
Kup teď, zaplať později zvyšuje průměrný košík v módě, elektronice a vybavení domácnosti. Riziko přebírá poskytovatel, což něco stojí — hodnoťte to přes marži a hodnotu košíku, ne přes samotné procento.
Kolik metod je moc?
Víc log neznamená víc prodejů. Každá možnost je další rozhodnutí pro zákazníka a některé načítají další skript. V Česku obvykle stačí: karty s Apple Pay a Google Pay, rychlé převody, dobírka a u dražších produktů odložené platby.
Prodej do zahraničí
Při prodeji do dalších zemí EU přidejte místní zvyky: na Slovensku podobný mix jako v Česku, v Německu PayPal a nákup na fakturu, v Polsku BLIK. Ceny ukazujte v místní měně přes Shopify Markets.
Dopravu popisuje článek Zásilkovna a doprava v e-shopu na Shopify. Nastavení plateb je součástí každého e-shopu na Shopify, který stavíme.