Yurt dışına satan bir Shopify mağazası için Google Shopping, satın alma niyeti en yüksek trafik kaynaklarından biri: Almanya'da ya da İngiltere'de belirli bir ürünü arayan kişi görseli, fiyatı ve satıcıyı doğrudan arama sonucunda görür. Hem ücretsiz ürün listelemeleri hem de ücretli Alışveriş ve Performance Max kampanyaları aynı yerden beslenir: Google Merchant Center. Shopify'ı bağlamak birkaç dakika sürer; asıl iş, ürünlerin onaylanması ve onaylı kalması.
Türkiye'de durum ne?
Google, Rekabet Kurulu'nun karşılaştırmalı alışveriş hizmetleriyle ilgili kararının ardından Alışveriş reklamlarını 10 Ağustos 2020'den itibaren Türkiye'deki arama sayfalarından kaldırdığını duyurmuştu. Bu yüzden Türkiye'de Google Shopping'i ana kanal olarak planlamadan önce güncel durumu kendi Google Ads ve Merchant Center hesabınızda kontrol edin. Bu yazı, ürünlerini Avrupa, Birleşik Krallık veya ABD'deki alıcılara Google üzerinden göstermek isteyen mağazalar için.
Shopify'ı Merchant Center'a bağlamak: beş adım
- Shopify'ın Google & YouTube uygulamasını kurun ve Search Console ile Google Ads'i yöneten Google hesabını bağlayın.
- Mevcut Merchant Center hesabınızı bağlayın ya da yenisini açın; alan adı doğrulaması bağlantı üzerinden yapılır.
- Hedef ülkeleri, dili ve para birimini seçin: örneğin Almanya için Almanca ve euro, Birleşik Krallık için İngilizce ve sterlin.
- Her hedef ülke için kargo ücretini, teslim süresini ve iade politikasını Merchant Center'a mağazanızda geçerli olduğu şekilde girin.
- Ürünleri senkronize edin; 24-72 saat sonra Teşhis (Diagnostics) bölümünde reddedilen ve uyarı alan ürünlere bakın.
Uygulama başlık, açıklama, görsel, fiyat, stok durumu, barkod ve varyantları gönderir ve feed'i sürekli günceller. Merchant Center'da elle yaptığınız düzeltmeler bir sonraki senkronda silinir; bu yüzden düzeltmenin yeri her zaman Shopify'dır.
En sık görülen ret nedenleri
| Uyarı | Neden | Shopify'da çözüm |
|---|---|---|
| Fiyat uyuşmazlığı | Feed ile sayfadaki fiyat farklı; çoğu zaman bir uygulama ya da kur dönüşümü yüzünden | Fiyat uygulamalarını kontrol edin, Markets'ta para birimi ve yuvarlamayı tutarlı ayarlayın |
| GTIN eksik veya geçersiz | Barkod alanı boş, stok koduyla dolu ya da yanlış uzunlukta | Gerçek barkodu (8, 12, 13 veya 14 hane) varyantın barkod alanına girin; barkodsuz ürünleri öyle işaretleyin |
| Kargo bilgisi eksik | Hedef ülke için Merchant Center'da kargo ayarı yok | Her ülke için kargo ücreti ve teslim süresi tanımlayın |
| Görsel reddedildi | Kampanya yazısı, logo, filigran ya da düşük çözünürlük | İlk görsel yazısız ve temiz; 800 × 800 piksel ve üzeri önerilir |
| Yanlış beyan (misrepresentation) | İletişim, iade veya şirket bilgisi eksik | İletişim, iade, kargo ve satış koşulları sayfaları footer'da bağlı ve hedef dilde |
GTIN ve kendi markanız
Üretici barkodu olan markalı ürünlerde Google, GTIN'i marka bilgisiyle birlikte bekler. Türkiye'de üretilen ürünlerin barkodu genellikle 868 veya 869 ile başlar; bu barkod Shopify'da varyantın barkod alanına girilir, stok kodu (SKU) asla. El yapımı ya da kendi markanızla sattığınız barkodsuz ürünleri GTIN'i olmayan ürün olarak işaretleyin; uydurma numaralar tespit edilir ve görünürlüğü düşürür.
Yanlış beyan uyarısı
Yeni mağazaları en çok ürün hataları değil, hesap düzeyindeki yanlış beyan uyarısı durdurur. Google, satıcının kim olduğunu görmek ister: açık bir şirket adı ve adresi, çalışan bir iletişim kanalı, hedef ülkenin dilinde kargo, iade ve ödeme bilgileri. Yurt dışına satan Türk mağazalarında en sık eksik olan, İngilizce ya da Almanca iade politikası ve teslim süresinin net yazılması. Almanya için gereken sayfaları Almanya'ya Shopify ile satış kontrol listesi yazısında topladık.
Kargo ve teslim süresi
Türkiye'den gönderimde teslim süresi yerel satıcılardan uzun olur ve bu sorun değildir; sorun, sayfada yazanla Merchant Center'a girilenin ve gerçekte olanın farklı olmasıdır. Kargo ücreti ve teslim süresini her ülke için gerçekçi girin, gümrük ve vergi yükünün kime ait olduğunu sayfada açıkça yazın. Ayrıntıları yurt dışına satışta kargo ve gümrük yazısında anlattık.
Onayın ötesinde: feed kalitesi
- Başlık: marka, ürün tipi ve en önemli özellik başta ve hedef dilde — kampanya adı değil.
- Shopify'da ürün kategorisini doldurun; Google'ın sınıflandırmasını iyileştirir ve ilgili özellikleri açar.
- Renk ve beden gibi seçenekleri gerçek varyant olarak kurun ki Google her varyantı ayrı gösterebilsin.
- Giyimde yaş grubu, cinsiyet ve ürün durumunu Google'ın istediği yerde doldurun.
- İndirimli fiyatı yalnızca gerçek bir karşılaştırma fiyatıyla gösterin.
Feed'deki bilgiyle sayfadaki yapılandırılmış veri aynı olmalı; ikisinin nasıl birlikte çalıştığını Shopify ürün şeması yazısında anlattık. Merchant Center teşhisi, feed kuralları ve yapılandırılmış veri Shopify SEO hizmetimizin parçası.
Sık sorulan sorular
Google Shopping Shopify mağazası için ücretsiz mi?
Ücretsiz ürün listelemeleri, Google'ın sunduğu ülkelerde ücretsizdir. Alışveriş reklamları ve Performance Max ise Google Ads üzerinden tıklama başına ücretlidir. İkisi de aynı Merchant Center feed'ini kullanır.
Türkiye'de Google Alışveriş reklamları çıkıyor mu?
Google, Alışveriş reklamlarını Ağustos 2020'de Rekabet Kurulu kararı sonrasında Türkiye'deki arama sayfalarından kaldırdığını duyurmuştu. Güncel durumu kendi Google Ads hesabınızda kontrol edin; yurt dışı hedef ülkeler bundan etkilenmez.
Ürünlerim Merchant Center'da neden reddediliyor?
Çoğunlukla fiyat uyuşmazlığı, eksik ya da geçersiz GTIN, hedef ülke için tanımlanmamış kargo veya yazılı görseller yüzünden. Teşhis bölümü her ürün için nedeni gösterir.
Barkodu olmayan ürünlerde ne yapmalıyım?
Ürünü GTIN'i olmayan ürün olarak işaretleyin, marka ve varsa üretici parça numarasını girin. Uydurma barkod numaraları ret sebebidir.