MANIFESTO · DEZ PRINCÍPIOS
A forma como trabalhamos não é por acaso.
O que nos distingue das outras agências não é a stack nem a lista de clientes — são os princípios que mantemos na colaboração. Não são slogans, são a base de cada contrato.
01
Não dizemos que somos técnicos — mostramos.
“Equipa técnica” é fácil de escrever numa brochura. Preferimos mostrar um caso em que o Lighthouse passou de 42 para 98. Não é uma promessa, é um commit.
02
Preço fixo. Âmbito fixo. Entrega fixa.
Sem faturação à hora, sem âmbito que incha, sem faturas-surpresa. Orçamento fixo em 48 horas após o briefing; o orçamento torna-se contrato e o contrato torna-se lançamento.
03
A loja é sua. A faturação também.
Não cobramos comissão sobre a faturação, as encomendas ou os pagamentos. Um preço de projeto, uma vez — tudo o que vem depois é seu.
04
A velocidade não se acrescenta no fim.
Os Core Web Vitals são uma decisão de arquitetura desde o primeiro dia. CDN de imagens, cache na edge, code splitting, prefetch — sempre por projeto, nunca um modelo. LCP abaixo de 1,5 s é o nosso padrão.
05
Pensamos mobile only, não mobile first.
A maior parte do tráfego de e-commerce é mobile. Desenhamos primeiro para o telemóvel e só depois ampliamos.
06
O seu negócio é seu.
As decisões estratégicas são suas. Apresentamos factos técnicos, riscos e alternativas com clareza e sem pressão. Somos conselheiros sem participação — é isso que permite conselhos honestos.
07
Entregamos as chaves — e deixamos a porta aberta.
O lançamento não é o fim. Trinta dias de suporte gratuito, depois contrato mensal ou autonomia total — escolhe você. Não prendemos nenhuma loja.
08
Cada cliente devia poder ser uma referência.
Sabemos dizer que não. Quando o objetivo do briefing, a compatibilidade com a equipa ou a nossa capacidade não batem certo, recusamos com educação. Uma má combinação custa tempo a todos.
09
Uma equipa, uma voz.
Designer, programador, gestor de projeto, copywriter — todos sob o mesmo teto. Sem cadeia de subcontratados, logo nunca “perguntei ao fornecedor, depois digo-lhe”. A responsabilidade está num só sítio.
10
Trabalho de que não nos envergonhamos amanhã.
Não escrevemos mau código para ir mais depressa. Não deixamos dívida técnica para limpar na época seguinte. A durabilidade é a nossa reputação.
Porquê a Shopindev?
Aquilo em que não acreditamos
Faturação à hora
Um modelo que premeia a lentidão. O nosso interesse devia ser acabar depressa e bem.
Instalar o tema e desaparecer
Agências que vendem um tema e somem. Para nós, cada projeto é o início de uma relação longa.
Dependência
Não escrevemos truques que o tornem dependente de nós. O nosso código é legível por qualquer equipa.
Comissões escondidas
Sem comissões de operadores de pagamento, apps ou transportadoras. Os nossos conselhos seguem o seu interesse.
Cadeias de subcontratados
O seu briefing não viaja para outro país e depois para um freelancer. A mesma equipa, o mesmo Slack.
Pressão do “assine já”
Não criamos urgência artificial. Deixe o orçamento repousar dois meses — o preço mantém-se.
Responde uma pessoa, não um bot — em dias úteis, normalmente em 30 minutos.