Türkiye'de üretim yapan veya toptan satan markaların çoğu iki farklı müşteriye aynı anda satıyor: son tüketiciye perakende, bayiye ve kurumsal alıcıya toptan. Bu iki satışın kuralları birbirine benzemiyor. Perakendede tek fiyat ve anında ödeme var; toptanda bayiye özel fiyat listesi, minimum sipariş adedi, vergi numaralı fatura ve çoğu zaman ödeme vadesi var.
Çoğu marka bu ikisini ayırmak için ikinci bir site açıyor ya da siparişleri WhatsApp ve Excel üzerinden yürütüyor. İkisi de bir yere kadar çalışıyor; bayi sayısı arttıkça fiyat listesi karışıyor, stok iki yerde ayrı takip ediliyor ve hata operasyona yansıyor.
Shopify tarafında ne mümkün?
Shopify'ın kendi B2B özellikleri Plus planında geliyor. Burada bayiyi bir şirket kaydı olarak tanımlıyor, o şirkete özel fiyat listesi bağlıyor, ödeme koşulu tanımlıyor ve bayinin kendi hesabıyla giriş yapıp sipariş vermesini sağlıyorsunuz. Perakende vitrininiz aynı mağazada, aynı stokla çalışmaya devam ediyor.
Plus'a geçmeden de bir B2B akışı kurulabiliyor: müşteri etiketlerine göre fiyat gösterimi, bayiye özel gizli koleksiyonlar, minimum sipariş kuralları ve teklif formu gibi yapılar uygulama veya tema tarafında çözülüyor. Bu yaklaşım daha ekonomik ama daha çok kural yönetimi gerektiriyor.
Hangisini seçmeli?
Belirleyici olan bayi sayısı ve sipariş sıklığı. Az sayıda bayiyle ve düzenli olmayan siparişlerle çalışıyorsanız etiket tabanlı bir kurulum genelde yetiyor. Bayi sayısı arttıkça ve her bayinin kendi fiyatı, kendi vadesi olmaya başladıkça Plus tarafındaki yapı hem daha az hata üretiyor hem de bayinin kendi kendine sipariş vermesini mümkün kılıyor.
Türkiye'ye özgü kısımlar
B2B satışta fatura tarafı perakendeden daha kritik. Vergi numarası ve vergi dairesi bilgisinin sipariş sırasında toplanması ve e-fatura entegrasyonuna doğru aktarılması gerekiyor; yanlış kurulan bir akış muhasebe tarafında düzeltilmesi zor kayıtlar bırakıyor.
İkincisi ödeme. Vadeli satış yapıyorsanız siparişin ödeme alınmadan oluşturulabilmesi ve takibinin yapılabilmesi gerekiyor. Bu, perakende akışından tamamen farklı bir kurgu ve kurulumda baştan planlanması gereken bir konu.
Perakende deneyimini bozmayın
En sık gördüğümüz hata, B2B kurallarının perakende vitrinine sızması: son tüketicinin bayi fiyatını görmesi, minimum sipariş uyarısının herkese çıkması ya da sepette anlamsız bir alan belirmesi. İki akışın da kendi kuralları içinde kalması, kurulumun en dikkat isteyen kısmı.